大约从2010年开始，我已经远程工作了十年。目前，我国疫情严重，远程办公基本上是除疫情外最热门的话题。加入乐趣，谈谈我的远程办公经验。如果不好看，可以直接翻到文章的底部。我列出了一些其他阶段的链接。既然我看到了一篇文章，我相信我对这个话题感兴趣。

在北京奥运会上，我独自从烟台来到北京。后来，我有了孩子，申请了远程办公室。当时，该公司是一家外国公司，其制度相对自由。然而，我也是该公司国内团队中第一个远程办公室的人。当时，Rework似乎还没有发布，但作为一个Rails技术团队，我们一直在使用37Signals团队的一些产品来了解这个经典的远程办公团队和远程办公（见文章末尾左耳老鼠的相关链接）。此外，我们的一些外籍教师（我们是在线教育平台）大多在美国，都是远程办公室。我们称之为（WaH，Workathome），因此我们也有一些管理经验。

事实上，我不是纯远程的。我在家呆了四个星期，在北京的办公室呆了两个星期。事实上，临时旅行也很方便。当时，我的家人离机场只有20分钟的车程。他们早上从烟台飞往北京，8:30落地。他们可以在10点前稳步到达办公室。大多数工作都是编写代码。我们有自己的SVN仓库（似乎当时我们还没有换到Git），MSN（当时仍然是白领的办公工具）和Basecamp，当然，还有一些开源工具和我们自己开发的一些工具，有些我记不起名字了。基本上，视频使用Skype。我们直接使用Freswitch，因为我们是Freswitch的重型用户，所以我们有自己的音频会议系统。我们还与世界各地的外籍教师召开了会议，并使用了自己的会议系统。当时，我们直接使用Sreswites客户电话号码。

当时最大的感觉就是远程办公其实有更多的工作时间，因为白天在家容易被打扰，所以晚上要花8个小时，好像整天都在工作。虽然没有监督，但我还是很喜欢工作。当时我负责一些代码开发、运维、代码审核合并等。沟通的对象基本都是团队中的程序员。因为我们以前经常一起打球、跑步、喝酒、吹嘘，沟通也很顺畅。当然，还有一些基础，就算我们大部分时间在办公室，楼上楼下，甚至身边的人都是MSN。

当我有更多的时间时，我接受了一份兼职工作，每周大约10-20小时，每小时20美元，以补贴家庭。通信邮件和Skype，代码仓库或SVN。

后来，我离开了自己的公司，成立了自己的公司。我也是一名企业家，但当时创业还没有那么受欢迎。最多，我被认为是一名企业家。最初的计划是在北京成立团队后，我可以很快离家出走，但实际上花了几年时间在办公室和远程工作之间闲逛。起初，人很少。当我们没有办公室的时候，我们也去咖啡馆和青年旅馆工作。当时，我住在北京的大多数青年旅馆里。世界各地都有人。一波又一波的变化并不孤独。唯一不好的是Wi-Fi不够好，影响效率。另一个困扰我的问题是，如果一个人在咖啡馆或青年旅馆，他应该把笔记本放在桌子上吗。

后来，当团队中有更多的人时，我们有了办公室，因为我们经常在呼叫中心和视频会议上调试一些硬件设备。后来，我们有了分布式办公室和分布式员工。我们中的一些人甚至需要在甲方的工作场所工作。一些大型甲方有严格的网络控制，内外网络隔离确实给我们的远程合作带来了很多不便。

现在，我们大约有一半的人在不同的地方工作，分布在几个城市。我们使用自己的Git仓库，使用Gitea，一种用Go语言开发的开源软件。主要问题是Github在中国的访问速度相对较慢，而且不是很稳定。虽然我们大多数人甚至可以使用VPN，但使用外国软件和服务仍然很麻烦。Gitea的功能比Github差。例如，没有看板这样的工具，但它几乎足够了。我们使用标签和里程碑来管理项目进度。Gitea没有甘特图，我们仍在寻找解决方案。但是现在有太多的选择，功能有很多重复，我们不希望所有的人都把时间花在工具上，而忽视项目的本质。

除了一半的员工需要适应外，在新年的第一周工作对我们影响不大。许多同事还报告说，食物质量很好。

我们使用企业微信和腾讯邮箱。几年前，我们使用Gmail和谷歌家庭桶，但现在显然不适合我们。一些大型文件暂时放在企业微信的在线磁盘上。但现在在线磁盘的权限设置仍然很粗糙。

对于企业外部合作项目，如果对方有企业微信，我们将使用企业微信，否则我们将不得不成为微信群。我们还将在Gitea上为合作伙伴开立帐户和权限。每个项目都有一个独立的仓库ISSUE、文档、代码和bug跟踪。

外部音频和视频通信通常依赖于微信，我们有自己的音频和视频会议系统。在Freeswitch的基础上，我们开发了企业办公电话系统和视频会议系统，该平台被称为XSWitch。通常在办公室工作时，每个办公室都有一个全向麦克风IP电话会议终端，打开自动接听功能。我可以直接在远程会议终端上对整个办公室的人大喊大叫，就像在办公室里一样高效。当然，我们每个人都有自己的IP电话号码和分机号码，以便于一对一的沟通。

我们的视频会议还可以支持普通PSTN电话、标准SIP电话和视频会议客户端、Agora客户端、微信小程序、老式H323客户端、Webrtc网页端接入。然而，只有SIP和Webrtc协议暂时对外开放。在疫情的推动下，我相信我们可以很快实现外部使用。我们的办公室有基于Android电视机顶盒的视频会议应用程序和独立的硬件终端，但现在办公室里没有人。

过去的一年是视频会议快速发展的一年，在疫情爆发时被推到了前列。所有视频会议企业都推出了免费计划，甚至企业微信、钉子等大型平台也存在资源不足的问题。然而，云平台仍然有优势。据报道，腾讯在8天内扩大了10万台云主机，投入了超过100万核的计算资源，这在传统架构下是不可能实现的。我们还借此机会注册了许多平台账户，主要是为了学习大型制造商的产品理念和体验。仅就沟通而言，我们自己的平台就足够我们使用了。这些平台，每个用户都有一个账户，虽然移动应用程序注册方便，但仍然不可避免地经历一些麻烦，如果你想跨企业合作，你用这个，我用那个，最后每个人的手机上都有一堆合作软件和视频会议应用程序。

如何选择？如果你有时间尝试更多。如果你没有时间，选择你最喜欢的。最关键的问题是选择一个，然后与业务沟通。当然，如果你是一个视频会议，现在是体验各种产品的好时机。事实上，大多数产品的核心功能是相似的，但体验是不同的。但大多数产品都是自己管理的，不相互交流。这是个问题。

如果你想搭建自己的音视频会议平台，自然推荐我们的NEXVOO奈伍。

回到合作和沟通的问题上来。事实上，远程沟通与面对面通信相同，但远程通信可能会放大一些方面。例如，在微信群中聊天可能看不到对方的表情和手势，这也会影响通信。但最终，每个人都应该提高自己的沟通能力。比较以下沟通方式：

A:你知道XX吗？

B：知道。

A:你知道XX吗？

B:知道，你想用它做什么？

A:你知道XX吗？我想用它做一个YY来解决ZZ的问题。

B:你可以先参考这个链接，如果有问题，我们可以用语音讨论。

一个好的沟通者，比如A，会问第三种方式。如果是B，第二种答案显然比第一种好。特别是在远程合作的情况下，第三种方法可以有效地减少互动次数，提高效率。

合作中的另一个重要问题是设备之间的同步。现在每个人至少有两台设备、手机和电脑。就像我家里的iMac一样。通常代码都在Git仓库，自然没有代码同步。